Social Analytics
Data driven, sentiment oriented
La chiave dell’empatia sui social è la sentiment analysis, quel fil rouge che unisce trasversalmente tutti gli obiettivi digitali (e non) di un brand. Analizziamo il sentiment della tua audience, monitoriamo come cambia la social conversation, individuiamo opportunità e risolviamo le crisi prima che si verifichino.
68%
Il 68% degli utenti abbandona un brand perchè non si sente ascoltato.
Fonte: Superoffice
45%
Il 45% degli utenti che esprime un commento negativo è pronto a ricredersi se il brand effettua rapidamente un'azione correttiva.
Fonte: Nottingham School of Economics
34%
Il 34% degli utenti si aspetta che un brand risponda a una crisi in meno di 30 minuti.
Fonte: Fonte: Crisp's Crisis Impact Report
Quality & quantity
Reportistica chiara, trasparente e real-time
I numeri dei social riflettono il comportamento delle persone nei confronti del tuo brand, ma devono essere interpretati correttamente. Affianchiamo ai report quantitativi un’analisi qualitativa e ti offriamo una panoramica chiara ed esaustiva dell’andamento della strategia, su tutti i fronti.
Molti account, un’unica dashboard
Attraverso Socialbakers siamo in grado di tenere sotto controllo quello che si dice nelle tue pagine e sulle tue pagine, gestiamo le interazioni in tempo zero e scoviamo le tendenze.
Conosci i tuoi avversari
Paragoniamo i tuoi dati a quelli dei tuoi competitor, mettiamo gli output a confronto e apriamo una finestra sui trend, fuori e dentro il tuo settore, per ispirarti, motivarti, valutare la direzione da prendere e avere tutto sotto controllo.
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Conosci il tuo settore
Inseriamo i tuoi dati nel contesto, analizziamo le tue performance in relazione alla media del settore.