Diversity&Inclusion: perché è importante adottare una strategia Social inclusiva

Al giorno d’oggi, prevedere una strategia di marketing inclusiva per la propria azienda è fondamentale sia dal punto di vista valoriale che strettamente pratico. Abbattere ogni barriera comunicativa significa superare i pregiudizi e tracciare un ritratto di un’azienda proiettata alla fluidità del futuro anziché alla rigidità del passato.

In questo articolo abbiamo pensato di riassumere i punti fondamentali che ti permetteranno di comprendere cos’è il marketing inclusivo, come abbracciarlo in maniera efficace e come rendere l’inclusione un potente strumento per aumentare le vendite della tua azienda.

Cosa è il Marketing Inclusivo

Per comprendere come incorporare il marketing inclusivo nella nostra strategia, dobbiamo prima avere bene chiaro che cos’è “l’inclusive marketing”. Poiché non esiste una definizione universalmente riconosciuta, abbiamo pensato di proporre quella elaborata da Forbes nell’articolo Make an Impact: Your guide to inclusive marketing.

“Il marketing inclusivo si pone come obiettivo quello di creare una cultura dell’immagine che sia più rappresentativa. Corrisponde a uno slancio verso l’apprezzamento e la comprensione delle nostre molteplici identità, le nostre differenze, le nostre storie, evidenziando al contempo i tratti che ci accomunano.”

Cosa si intende per linguaggio inclusivo

Sempre secondo l’articolo di Forbes, “i marketer inclusivi sono coloro che si dimostrano aperti a coltivare il set di skill necessarie a comunicare a certi segmenti demografici senza basarsi sugli stereotipi, prendendo una posizione progressista nella tematiche di giustizia sociale.” In altre parole sono coloro che si mettono nella posizione personale e professionale idonea allo sviluppo di un linguaggio inclusivo.

Ma che cos’è un linguaggio inclusivo? L’Università degli Studi di Padova definisce il linguaggio inclusivo quel linguaggio che “aderisce alle nuove visioni a proposito delle disabilità, delle vulnerabilità, delle condizioni di difficoltà, e nel suo complesso delle diversità, aiutandoci a superare modalità obsolete e veicolanti purtroppo immagini stigmatizzanti e distorte, in grado di rasentare a volte l’offesa.”

Perché è importante avere una strategia social inclusiva

I principali vantaggi di una strategia social inclusiva sono due:

• VALORIALE: dal punto di vista valoriale, il tuo brand emergerà come un marchio che genera fiducia, fedeltà e un passaparola positivo.
• ECONOMICO: una strategia inclusiva prevede la rappresentazione di un range più ampio di tipologie di utenti. Questo fa sì che nessun utente si senta escluso e non vi siano quei casi in cui un utente, potenzialmente in linea con il prodotto o servizio che offri, decida di non acquistare perché non si rivede nel tuo tipo di comunicazione.

Come implementare una strategia social inclusiva

Per capire come trarre vantaggio da una strategia social inclusiva sui social network, ecco 4 consigli pratici che puoi mettere in pratica sin da subito.

• Parti da visual inclusivi: scegli immagini che vadano al di là degli stereotipi. Per esempio, se vendi cucine, non mostrare solo donne, magari di mezza età, ai fornelli. Includi uomini, coppie di ogni età e genere, mostra al tuo pubblico che le barriere demografiche non esistono nel momento in cui si parla del tuo prodotto. Nessuno si sentirà escluso.
• Cerca di non fare distinzioni di genere. Se fai fatica ad aggirare il continuo uso del maschile, puoi utilizzare alcuni espedienti. Per esempio, puoi cambiare il soggetto in modo da non dover usare un participio passato, puoi parafrase, utilizzare dei sinonimi o ribaltare la frase per cambiare punto di vista.
• Quando parli di coppie, non ragionare in modo convenzionale: fai tua la parola “partner”, che ti permette di riferirti tanto a coppie sposate quanto a coppie di fatto o dello stesso sesso, unioni civili e così via.
• Sfrutta strategicamente anche le digital PR: quando scegli gli influencer con cui collaborare, opta per profili che sorprendano la tua audience. Vai alla ricerca di influencer con incarnati differenti, con vite personali fuori dal comune, con forme fisiche non necessariamente in linea con i canoni imposti dalla società.

Se vuoi organizzare una campagna di digital PR per rendere la tua strategia più inclusiva, scrivici!